PCCW - ITCare Service Home Page

服務範圍

A. IT Care支援服務:
電訊盈科會按你的需要提供隨時或預約的上門/遙控支援服務，其工作範圍包括：
- 清除電腦病毒 - 安裝及重新設定軟件 - 設定電腦/區域網絡 - 重新設置電郵系統 - 路由器及交換器作業系統提升及更新 - 路由器及交換器問題診斷服務 - 路由器及交換器重新裝配 - 預防性檢查 - 備用網絡工程師服務 - 視像會議設備建立及檢查	- 辦公室軟件支援 - 數據遷移 - 修補及更新軟件 - 辦公室自動化軟件

B. 伺服器預防性檢查服務*:
當完成服務登記之後，電訊盈科將為你提供一次伺服器預防性的檢查並測試系統的表現，在問題未嚴重時作出維修。檢查之後，我們會提供一份設備紀錄及相關建議。服務範圍包括：
- 設備紀錄 - 報告與建議 - 伺服器系統測試 (* 此服務只適用於個別服務計劃及優惠)	- 備份系統回復測試 - 防毒軟件評估 - 更新軟件修補檔案